السؤال
كنت أشترك في خدمة إنترنت تسمى: اللامحدود، يعطى الشخص فيها 50 ميجابايت، وبعد ذلك تصبح سرعة الإنترنت بطيئة جدا.
فكنا نستعمل ثغرات، مثل استعمال تطبيق ال vpn لزيادة السرعة، فكنت أستهلك كثيرا من النت ما يصل إلى 50 جيجا في اليوم.
وقد تبت الآن عن ذلك. وأريد أن أرجع الحقوق لأهلها، وحسبت كمية النت التي صرفتها. وعندما أردت رد قيمتها، وجدت اختلافا في سعر باقات النت، حيث إنني عندما استعملت الثغرات كان السعر يساوي 10، والآن السعر يساوي 30.
فكيف أرد الحقوق؟
وجزاكم الله خيرا.